06 Mar Strategie di promozione nel settore turistico

Strategie di promozione nel settore turistico

Il marketing turistico rappresenta il corpus di strategie elaborate con l’obiettivo di promuovere destinazioni e servizi nel campo del turismo. In questa trattazione, verrà esplorato come adoperare tali strategie per amplificare la visibilità della propria attività e raggiungere un vasto pubblico di interessati.

Il settore turistico si presenta come uno dei campi professionali in cui le tattiche di marketing digitale possono rivelarsi particolarmente efficaci. Tuttavia, affinché la strategia di promozione online di una struttura ricettiva, che sia un hotel, un bed & breakfast, un villaggio turistico, un ostello o un rifugio, produca risultati tangibili, è fondamentale padroneggiare specifiche tecniche proprie del marketing turistico online.

Nei paragrafi a seguire, sarà affrontata la gestione professionale dei social, la local SEO, l’istituzione di profili Google My Business e le pratiche di email marketing. Non mancherà l’approfondimento delle fondamenta del marketing digitale nel settore turistico, allo scopo di fornire una comprensione dettagliata delle ragioni e dei modi in cui creare strategie di promozione e commercio personalizzate per il settore turistico.

Il marketing nel campo del turismo richiede, infatti, una particolare attenzione, che si distingue da tutte le altre forme di marketing, quali il marketing ristorativo, sociale, e così via. Pertanto, procediamo immediatamente analizzando nel dettaglio la definizione di marketing turistico.

Definizione e scopo del marketing turistico

Il marketing turistico può essere concepito come l’applicazione delle pratiche di marketing digitale al settore del turismo. Tuttavia, tale definizione non coglie appieno la complessità del termine “turismo”, che abbraccia una vasta gamma di tipologie di strutture ricettive, ciascuna con le proprie specifiche caratteristiche.

Una definizione generale di “turismo” evoca il concetto di spostamento temporaneo e occasionale di individui, comprendente almeno un pernottamento in una località differente da quella di residenza abituale.

Gli aspetti chiave delle strategie di marketing turistico includono il viaggiatore, l’offerta di beni e servizi della struttura ricettiva, l’ambiente in cui l’attività opera e il luogo in cui il viaggiatore si trova.

Adesso che la definizione di marketing turistico è stata delineata, procediamo a esaminare l’operatività pratica.

Implementazione efficace del marketing turistico online

Un piano di marketing turistico efficace non può prescindere dall’adozione delle strategie pubblicitarie online.

Innanzitutto, tra gli obiettivi primari di coloro che gestiscono una struttura ricettiva e si avvicinano all’implementazione di strategie di marketing turistico online vi è il desiderio di aumentare la propria visibilità tra i nuovi clienti, oltre a costruire e mantenere solide relazioni con quelli già acquisiti.

Per garantire una maggiore visibilità ai potenziali clienti, è essenziale concentrarsi sulla local SEO, un ambito dell’ottimizzazione del sito per i motori di ricerca che si focalizza sui risultati di ricerca locali. Ad esempio, una query di ricerca locale potrebbe essere “hotel nel centro storico di Lecce”.

Inoltre, è cruciale verificare che tutte le informazioni presenti nella scheda Google My Business (oggi conosciuta come “Profilo dell’attività su Google”) rispondano adeguatamente alle recensioni degli utenti, e lavorare con le parole chiave appropriate per i contenuti del sito, il quale dovrebbe agevolare la prenotazione in pochi e semplici passaggi. Inoltre, è importante essere presenti su tutte le piattaforme web legate al turismo, quali portali dedicati alla prenotazione delle strutture turistiche, comparazione dei prezzi e recensioni. Praticamente, quasi tutti consultano questi portali online prima di selezionare la propria destinazione per le vacanze.

Per gestire in maniera professionale le recensioni, potrebbe essere necessario adottare un sistema CRM, al fine di sollecitare tutti i contatti a rilasciare feedback chiari, magari in cambio di piccoli sconti o omaggi graditi.

Gestione social per il settore turistico

Per quanto concerne i social media, è fondamentale creare contenuti persuasivi quali testi, immagini e video professionali. È altresì importante lavorare attentamente con i visivi e con lo storytelling per raccontare in modo coinvolgente la propria struttura e le esperienze che i viaggiatori possono vivere. Evocare la sfera emotiva consente di instaurare relazioni durature con il cliente.

Coinvolgere gli utenti/clienti nella narrativa aziendale, attraverso recensioni, post sui blog personali, fotografie, video e commenti sui social media, rappresenta un elemento cruciale in quanto alimenta il passaparola, capace di garantire una continua pubblicità.

A tal fine, è essenziale monitorare costantemente la reputazione online e potrebbe essere particolarmente utile coinvolgere influencer, individui che hanno guadagnato credibilità in un ambito specifico come il settore del viaggio, e che sono seguiti da un vasto pubblico in virtù dei loro consigli e indicazioni.

Oltre a queste innovative strategie di marketing turistico online, continuano a rivestire un ruolo di valore strategie che adoperano strumenti più tradizionali come l’email. Inviare aggiornamenti e nuove offerte a chi ha già soggiornato nella struttura o ha lasciato i propri contatti per manifestare interesse nell’offerta turistica rappresenta una pratica consolidata ed efficace.

Ora che è chiaro cosa sia il marketing turistico e quanto possa impattare positivamente sul fatturato dell’azienda, è giunto il momento di affrontare la parte pratica. La nostra web agency a Lecce, grazie al suo team di esperti specializzati in marketing nel settore turistico, può coadiuvarti nella formulazione di un piano d’azione dettagliato, capace di conseguire i risultati sperati.