19 Mag E-commerce: 5 trucchi per incrementare le tue vendite online

E-commerce: 5 trucchi per incrementare le tue vendite online

Se da un lato sono sempre maggiori le opportunità offerte da un business online come l’e-commerce, dall’altro la concorrenza è sempre più agguerrita. Procedere con un piano d’azione accurato e preciso è quanto mai indispensabile. Infatti, aprire un’attività online non basta. Per iniziare a guadagnare è necessario mettere in atto alcune tattiche che possano favorire il buon andamento delle vendite. Affidarti a degli esperti in comunicazione potrà semplificarti notevolmente il lavoro.

Se stai cercando un modo per far decollare la tua presenza online, con questo articolo scoprirai 5 trucchi semplici, ma estremamente efficaci.

Segmentazione dei clienti

Prima di avviare qualsiasi tipo di attività, è necessario capire chi saranno i destinatari. La segmentazione dei clienti è un ottimo modo per implementare le vendite del tuo e-commerce. Selezionare i clienti in base a determinati e specifici criteri come età, genere, professione, ubicazione, può aiutare a identificare i profili dei clienti più promettenti per la tua attività. Differentemente da quanto accadrebbe se mettessi in atto una strategia non personalizzata, la costituzione di una potente strategia di marketing può portare significativi risultati alla tua attività. A questo punto ti starai chiedendo quale sia il metodo adatto per raccogliere i dati dei clienti. Per progettare la segmentazione è necessario sfruttare i dati raccolti dall’analisi dell’attività online di coloro che visitano il tuo sito web. Ad esempio, la frequenza delle visite, i prodotti con un maggior numero di visualizzazioni, i prodotti selezionati e rimasti nel carrello; tutte queste informazioni ti serviranno per individuare le fasce di segmentazione con cognizione di causa. Una volta individuati i clienti in base a specifici parametri, potrai iniziare a impostare la tua comunicazione in maniera specifica per ogni segmento. Questo farà in modo che ciascun cliente percepirà che il messaggio creato è stato curato appositamente per lui.

Strategie di marketing mirate

Un altro modo, correlato in maniera significativa a quello precedente è la progettazione di campagne di marketing mirate. Queste ultime, ti consentiranno di indirizzare la tua comunicazione e le tue promozioni a specifici segmenti di persone, in base ad esigenze, comportamento d’acquisto e interessi. Ovviamente le campagne di marketing possono essere attivate previa segmentazione precedente del target. E’ fondamentale conoscere molto bene i clienti, i loro desideri, esigenze e abitudini di acquisto. Una volta categorizzato il tutto, potrai individuare le giuste offerte che possano attirare questi segmenti e dar vita a contenuti personalizzati. Un contenuto progettato nella maniera adeguata può garantire altissime possibilità di successo e incrementare le performance delle tue campagne mirate. Tutto quello che bisogna fare è creare un “perché” nel cliente. Dovrete garantirgli una “reason why”: perché dovrebbe acquistare proprio da voi? Oltre ad un contenuto adeguato, devono esservi a completare il tutto anche immagini, video, gif animate per lavorare in maniera efficace anche sulla parte visiva.

Esperienza d’acquisto immersiva

Nel momento esatto in cui un potenziale cliente atterra sul tuo sito, l’unica cosa che vuole vedere è la semplicità di utilizzo. Garantire un’ottima esperienza utente sul tuo e-commerce è essenziale. Infatti, un sito veloce, semplice e intuitivo può incoraggiare l’utente a fare subito un acquisto. Per semplificare il tutto potrai mettere in atto alcuni piccoli consigli. In prima istanza, è importante garantire a chi visita il tuo sito, la presenza di un’interfaccia intuitiva. I tuoi clienti dovrebbero comprendere subito la struttura della tua piattaforma senza difficoltà di apprendimento. In aggiunta, la velocità del sito ha un impatto notevole sull’esperienza utente; un sito che impiega troppo tempo ad aprirsi può essere deleterio al fine di una corretta conversione cliente.

Inserire dei contenuti di qualità come foto professionali, può aiutarti a influire positivamente sulle decisioni d’acquisto. Tutti i prodotti devono essere presentati in modo chiaro ed esaustivo. Organizzare regolarmente giveaway e offerte personalizzate può contribuire a inculcare dinamicità e innovazione al tuo canale di vendita online.

Assistenza clienti veloce ed esaustiva

Per garantire un’esperienza d’acquisto positiva è necessario puntare su una buona assistenza clienti. Diversificare le modalità di contatto con i clienti è importantissimo: può essere benefico il contatto telefonico, l’ausilio delle email o delle chat. Ovviamente dovrai assicurarti che il team che lavora con te sia competente e ben addestrato ad affrontare qualsiasi problematica nel modo più giusto. Il tuo team dovrebbe infatti essere costantemente aggiornato circa i servizi e i prodotti che offrite. Inoltre, fornendo una gamma di contenuti pertinente come video tutorial, dimostrazioni visive o anche le recensioni degli altri utenti potrebbe ridurre il carico di lavoro del team di assistenza. In aggiunta, potrai sfruttare la tecnologia per migliorare l’assistenza clienti: l’utilizzo di Bot e algoritmi per rispondere alle domande più frequenti in maniera istantanea e automatica può aiutarti a migliorare la tua reputazione online.

Ottimizzazione SEO

La SEO è uno strumento fondamentale per avere successo nel mondo digitale. Non basta semplicemente creare contenuti e pubblicarli; devi assicurarti che tutto ciò che crei sia facilmente individuabile dai motori di ricerca. L’utilizzo strategico delle giuste parole chiave è fondamentale per farsi trovare. Gli utenti possono trovare il tuo sito web tramite le giuste parole chiave digitando determinate query nel motore di ricerca. Per fare questo tipo di lavoro, dovrai attuare delle ricerche sistematiche sulle parole chiave più comuni del tuo settore di riferimento e assicurarti che queste siano adeguate al contenuto del tuo sito web. Anche le immagini devono essere ottimizzate in ottica SEO. Infatti, quando le inserisci, accostale ad un tag di titolo e ad una descrizione con parole chiave.

Utilizzando questi 5 piccoli consigli potrai ottenere una sostanziale crescita del tuo business e generare un flusso costante di clienti. Seguendo passo passo tutte queste strategie, è possibile incrementare notevolmente gli introiti del tuo e-commerce.

Se necessiti di una consulenza gratuita su come migliorare la performance del tuo e-commerce o vorresti crearne uno totalmente nuovo, la nostra agenzia di marketing e comunicazione a Lecce può aiutarti in questo progetto. Compilando il form in seguito potrai chiederci tutte le informazioni di cui necessiti. Insieme potremmo trovare la soluzione migliore.